El curso de la pandemia por coronavirus está exigiendo adaptarse a cambios en la forma de relacionarse. En este escenario, varias instituciones de salud han desarrollado e implementado múltiples plataformas y dispositivos para acercarse a los pacientes y contribuir a la gestión en salud. 

La dirección de Atención Primaria de Salud del Servicio de Salud Valparaíso San Antonio (APS-SSVSA) desarrolla un Programa de rehabilitación que brinda atención domiciliaria, actividades y talleres grupales a usuarios que posean alguna condición de discapacidad en los sectores rurales de Casablanca, San Antonio, Santo Domingo y Valparaíso.

Debido a la contingencia por la emergencia sanitaria, el equipo de salud ha adaptado su trabajo presencial a la modalidad en línea para entregar pautas de ejercicios a través de videollamadas, redes sociales y mensajería instantánea. 

Por la pandemia “hemos tenido que suspender las salidas a terreno, pero implementamos una serie de estrategias a distancia para poder contribuir a que los usuarios continúen con su proceso de rehabilitación y con las llamadas telefónicas vamos haciendo seguimiento remoto”, explicó Mónica Córdova Celis, kinesióloga del programa.

Dentro de este contacto telefónico “se incluyen temas de educación sobre el coronavirus, como cuáles son las medidas preventivas que el paciente y su entorno deben adoptar, lo que nos permite llevar un rastreo diario con los antecedentes de todo el grupo. En aquellos casos que detectamos una situación que escape de nuestras manos o que requiere la mediación de otra área, hacemos la intervención para poder dar apoyo integral a la familia”.

Para Patricia Vega Cornejo, directora de la APS-SSVSA, “en esta iniciativa se debe destacar la conexión que hace el equipo con la familia del paciente, porque esta es el pilar fundamental de su proceso de recuperación, ya que pasa a formar parte del equipo de rehabilitación rural. En ese sentido, el equipo es mayor, se extiende y con ello se logra tener una tremenda conexión emocional, que incluso a pesar del teleseguimiento se mantiene”.