Términos y Condiciones
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Laboratorios SAVAL considera la confidencialidad de sus usuarios como un aspecto esencial. Esta sección detalla las normas de privacidad aplicadas en el portal SAVALnet, en cumplimiento de la ley 19.628, Ley de la protección de la vida privada y la Ley 21.719 sobre Protección de Datos personales. El sitio web es propiedad de Laboratorios SAVAL, RUT: 91.650.000-9, empresa comprometida con el desarrollo de sus plataformas digitales, las cuales pueden recoger información de los usuarios durante sus visitas.
Laboratorios SAVAL actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios, lo que implica un compromiso con su protección y confidencialidad. Por esta razón, la empresa adopta medidas de seguridad y protocolos estrictos para garantizar que la información sea resguardada y utilizada únicamente para los fines establecidos, conforme a la normativa vigente.
Se ha establecido una Política de Privacidad orientada a asegurar el correcto uso de la información personal recopilada, ya sea por visitas o por datos entregados voluntariamente.
Deberes de Laboratorios Saval
Laboratorios SAVAL garantiza la protección y resguardo de esta información, la cual será custodiada solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas y conforme a la normativa vigente.
Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación (Supresión), Oposición, Bloqueo y Portabilidad
Laboratorios SAVAL cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, garantizando el correcto tratamiento y circulación de estos. En cada formulario de recopilación de datos, se informa al usuario sobre las condiciones particulares, la responsabilidad del fichero, la dirección del responsable, y la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, revocación del consentimiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como la finalidad del tratamiento y comunicaciones a terceros si corresponde.
• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales tratados y acceder a ellos en los casos establecidos por la normativa.
• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, desactualizados, equívocos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de datos personales cuando concurran los requisitos legales.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la normativa.
• Portabilidad: Solicitar y recibir los datos personales en los supuestos y condiciones establecidos por la normativa.
• Bloqueo: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos previstos legalmente.
• Revocación del consentimiento: Cuando el tratamiento se fundamente en consentimiento, revocarlo conforme a la normativa, sin efectos retroactivos.
• Decisiones individuales automatizadas: Ejercer los derechos que correspondan respecto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al titular.
• Presentar reclamaciones ante la autoridad de control en materia de protección de datos: Agencia de Protección de Datos Personales.
Las solicitudes podrán presentarse mediante los canales habilitados por Laboratorios Saval. La Compañía podrá requerir información necesaria para verificar razonablemente la identidad del titular o la representación invocada, procurando evitar recopilaciones innecesarias.
Plazo general
Recibida la solicitud, Laboratorios Saval acusará recibo y se pronunciará a más tardar dentro de los treinta (30) días corridos siguientes a la fecha de ingreso. Este plazo podrá ser prorrogado por una sola vez, hasta por treinta (30) días corridos adicionales.
Bloqueo temporal
Cuando el titular formule una solicitud de rectificación, supresión u oposición, podrá solicitar además el bloqueo temporal de sus datos personales o del tratamiento involucrado mientras se resuelve la solicitud principal. El requerimiento de bloqueo deberá ser fundado y Laboratorios Saval deberá responderlo dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a su recepción.
Mientras no se resuelva la solicitud de bloqueo temporal, los datos personales comprendidos en el requerimiento no serán objeto de tratamiento. El bloqueo temporal no afectará su almacenamiento.
En caso de rechazo del bloqueo, la decisión deberá ser fundada y se realizarán las comunicaciones que la normativa exija a la autoridad competente.
Respuesta y reclamación
La respuesta al titular será formal y fundada, y se remitirá mediante los canales habilitados, dejando respaldo de su entrega. En caso de denegación total o parcial, se informará la causa y los antecedentes que la justifican, así como el derecho del titular a reclamar ante la autoridad competente dentro del plazo establecido por la normativa.
Transferencias internacionales de datos personales
Determinados servicios tecnológicos o encargados podrían implicar tratamiento o transferencia de información fuera de Chile. Cuando corresponda efectuar transferencias internacionales, éstas deberán realizarse conforme a las condiciones y garantías exigidas por la normativa aplicable.
Exclusión de Responsabilidad por Enlaces Externos
El portal SAVALnet, puede contener enlaces a sitios externos que no pertenecen a Laboratorios SAVAL. Por esta razón, la empresa no se responsabiliza por el contenido ni por las políticas de privacidad de dichos sitios.
Recopilación de Información del Usuario
SAVALnet, obtiene y registra información de sus usuarios mediante dos mecanismos:
• Mecanismos Automáticos: Son procesos computacionales que generan registros de actividad y audiencia, recogiendo datos generales de la visita como el número IP y la asignación de cookies. Estos datos permiten obtener estadísticas para mejorar la plataforma y servicios, pero no se utilizan con fines comerciales.
• Mecanismos Manuales: Consisten en solicitudes formales de información como nombre, correo electrónico, dirección u otros datos, que se recopilan de manera voluntaria durante el registro u otras instancias. Se indica claramente el propósito de la recopilación y la información se mantiene confidencial. Solo con consentimiento explícito, los datos pueden usarse para campañas informativas, siempre bajo la Ley N° 19.628 y la entrada en vigencia de la Ley 21.719.
Bases de licitud del tratamiento
Laboratorios Saval tratará datos personales únicamente cuando exista una base de licitud aplicable. Dependiendo de la naturaleza del tratamiento, éste podrá sustentarse en el consentimiento del titular cuando corresponda, la ejecución de una relación contractual o medidas relacionadas con ésta, el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, u otras bases reconocidas por la normativa aplicable.
Derechos Reservados
Todos los derechos, incluidos los de propiedad intelectual, pertenecen a Laboratorios SAVAL. El usuario puede revisar y copiar la información para fines personales, no comerciales. No está permitido copiar, duplicar, emitir, adaptar o modificar el contenido de las páginas para fines comerciales o sin lucro.
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SAVALnet, no asume responsabilidad, ni directa ni subsidiaria, por contenidos, opiniones o manifestaciones originadas por usuarios o terceros que se difundan, transmitan o exhiban a través de los servicios del portal.
Gratuidad de los Servicios
Todos los contenidos de SAVALnet, sean de acceso libre o requieran registro y validación de usuario, son totalmente gratuitos.
Calidad de los Servicios
SAVALnet, tiene como propósito generar y difundir contenidos biomédicos que contribuyan a la educación médica continua y a la divulgación de la labor de los profesionales del área de la salud. El portal mantiene el compromiso de ofrecer contenidos de alta calidad.
Ejercicio de Derechos sobre los Datos
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento, puede contactar a:
Laboratorios SAVAL
Avenida Presidente Eduardo Frei Montalva 4600
Renca - Santiago de Chile
email: (pendiente)@savalcorp.com
Todos los correos electrónicos enviados permitirán al usuario darse de baja de forma gratuita y sencilla.
Modificaciones de estos términos y condiciones
Laboratorios Saval podrá actualizar la presente política cuando resulte necesario para reflejar cambios normativos, regulatorios, en las actividades de tratamiento, en las funcionalidades del sitio, en los servicios tecnológicos utilizados o en las políticas y procedimientos internos aplicables. La versión vigente estará disponible enSAVALnet, indicando su fecha de última actualización.
Comentario Final
La presente Política establecen los derechos y responsabilidades de Laboratorios SAVAL y las normas aplicables a los usuarios del portal SAVALnet. Para consultas o sugerencias sobre la política de privacidad, se invita a los usuarios a contactarse con el portal.