“Telemedicina para respuesta rápida a la pandemia COVID-19: Experiencias y lecciones aprendidas de una buena práctica para abordaje de crisis” se titula el artículo publicado por integrantes del Centro Regional de Telemedicina y Telesalud del Biobío (CRT) en la Revista Internacional de Salud Bienestar y Sociedad [1].

El trabajo de la doctora Angélica Avendaño y Felipe Parada, directora y coordinador asistencial de la unidad académica, respectivamente, difunde los aprendizajes que dejó la implementación de TeleCOVID-19, iniciativa de la Universidad de Concepción diseñada para evaluar pacientes sospechosos y ofrecer orientación, educación y derivación vía teleconsulta.

El proyecto permitió el acceso de 1.399.562 personas de 144 países generando 1.236 teleconsultas a pacientes pesquisados como sospechosos. “Con ello contribuimos en apoyar y contener a la población en una situación de crisis sanitaria”, coinciden.

Según explica la doctora Avendaño, “si recordamos los orígenes de la pandemia podemos constatar que los servicios de salud de todo el mundo tuvieron que preparar reestructuraciones profundas para poder responder a las necesidades asociadas a la altísima demanda”.

En un escenario incierto por la propagación del virus SARS-CoV-2, el CRT planteó incluir la telemedicina a los procesos asistenciales “resultando en una estrategia válida para suplir estas necesidades, la que consistió en el desarrollo de una plataforma tecnológica con un algoritmo de evaluación de riesgo para los casos sospechosos, que incluía teleconsulta médica gratuita para orientación, educación y derivación de pacientes”.

El artículo generó impacto y sus autores hicieron un positivo balance. “La cooperación intersectorial, interdisciplinaria y la capacitación continua para el uso adecuado, son desafíos constantes ante necesidades emergentes en la particularidad de las crisis.  Se debe democratizar el uso de las tecnologías de comunicación y mantener protocolos preparados y actualizados para optimizar los resultados de las estrategias de telesalud”, comenta la directora del CRT.

Por su parte, Felipe Parada sostiene que “los aprendizajes obtenidos en pandemia vienen a confirmar que la telemedicina quedará definitivamente instalada. Sin embargo, la experiencia refleja que su aplicación eficaz, eficiente y responsable requiere de consideraciones que no se pueden desconocer como la mantención, activación y readecuación ante futuras crisis, emergencias y desastres”.

Referencia
[1] Angélica Avendaño Veloso, Felipe Parada Hernández and Jovita Ortiz Contreras. 2022. “Telemedicina para respuesta rápida a la pandemia COVID–19: Experiencia y lecciones aprendidas de una buena práctica para abordaje de crisis”. Revista Internacional de Salud, Bienestar y Sociedad 8 (2): 55-63.