En diciembre de 2018, las cifras del Ministerio de Salud indicaban que existían cerca de dos millones de personas inscritas en lista de espera quirúrgica y consulta de especialidad no GES. Casi 40 mil de ellos, han sido retirados de los registros, al recibir atención y posterior cirugía.

Con el objetivo de hacer más expedito el acceso en los centros hospitalarios, el Ministerio de Salud elaboró un nuevo sistema de gestión de pacientes con enfoque de riesgo, plataforma que permite ordenar las listas de pacientes según el compromiso de su enfermedad, siendo un apoyo eficaz en la priorización de atención, facilitando una mejor toma de decisiones. 

En base a un algoritmo, se determina la posición de acuerdo a los factores de riesgo de cada persona. Para esto, considera criterios clínicos propios del enfermo como avance de la patología; tiempo de espera; comorbilidades que inciden en su diagnóstico; y antecedentes previos de hospitalizaciones.

De este modo, la categorización facilita el desarrollo de un modelo de atención centrado en el paciente, adelantándose a eventos adversos. La herramienta tecnológica ya está operativa en los servicios de salud de Valparaíso, Metropolitano Sur, Sur Oriente y Occidente y se espera que, durante los próximos meses, lo esté a nivel nacional.