La acreditación de prestadores de salud permite a los recintos asistenciales públicos y privados garantizar a sus usuarios que todos los procesos y procedimientos que se realizan cumplen con estándares de calidad, equidad y accesibilidad en la atención de los pacientes. Desde 2016 es un requisito obligatorio para hospitales, clínicas, consultorios, centros médicos y laboratorios que otorgan prestaciones incluidas en las garantías explícitas en salud (GES).

En este contexto, el Hospital de Tomé, en la Región del Biobío, lleva a cabo una serie de iniciativas para lograr su reacreditación, como un reciente seminario denominado “Reconociendo nuestros errores avanzamos en la mejora continua”.

“Debemos centrarnos en cómo hacemos el acercamiento hacia el paciente, que él sienta la calidad y esto por medio de cosas concretas que van desde procesos y protocolos clínicos hasta simplemente ponerse en el lugar de otra persona”, comentó Pablo Ibarra Ávila, director del Hospital de Tomé.

Por su parte, el director del Servicio de Salud Talcahuano, Mauricio Jara Lavín, destacó el trabajo de este recinto asistencial, el cual lo llevó a convertirse en el primer hospital público certificado del sur de Chile. Más tarde se sumaron los hospitales de Penco-Lirquén y Las Higueras, vale decir, todos los establecimientos que integran la red del Servicio de Salud Talcahuano. “La acreditación es un cambio en la cultura de cómo se hacen las cosas, mediante la protocolización de los procedimientos para salvaguardar la calidad y seguridad del paciente, que es un objetivo que debiéramos haber tenido siempre en el sistema de salud”, agregó.

“Nosotros estamos muy contentos de garantizarle a la comunidad que se atiende en los prestadores del SST, que aquí se ha trabajado a conciencia en aspectos asociados a la calidad  asistencial, y en ese sentido el ejemplo del Hospital de Tomé debería ser seguido por el resto de los hospitales del país”, sostuvo Ernesto San Martín, agente zonal de la Superintendencia de Salud.