Una serie de medidas puso en marcha recientemente el Hospital Las Higueras de Talcahuano, con la finalidad de disminuir los tiempos de espera en la farmacia ambulatoria y mejorar así la atención que se brinda a los usuarios en esta unidad.

El director del establecimiento de salud, doctor Alfredo Jerez, detalló que al iniciar sus funciones en el año 2007, la farmacia ambulatoria emitía cerca de mil 200 prescripciones diarias con un total mensual de 8 mil 100 personas atendidas. Desde entonces, el aumento de la demanda y la presión asistencial ha sido sostenido, llegando actualmente a cerca de 2 mil prescripciones diarias, con un total de atenciones que superan las 11 mil personas al mes.

“Todo lo anterior implica que la espera de las personas en el trámite de retiro de sus medicamentos, va de las dos horas y media hasta las cuatro horas. Eso nos parece demasiado y pretendemos poder bajar a 75 minutos de espera en una primera etapa”, comentó el facultativo, agregando que “gran parte del éxito de estas acciones dependen del apoyo de los mismos usuarios, a quienes se les reitera la solicitud de concurrir a farmacia en los horarios establecidos”.

Algunas de las medidas adoptadas son la distribución de medicamentos para algunos grupos específicos de usuarios (alivio del dolor y pacientes hemofílicos) en las farmacias de la unidad de emergencia y también la definición de horarios específicos para usuarios con patología crónica a fin de evitar la mayor demanda en horarios punta. También se estableció que los usuarios del programa de VIH Sida reciban sus medicamentos en su área de atención habitual.

Finalmente se ha dado atención prioritaria a pacientes afectados por patologías especiales como fibrosis quística, esclerosis múltiple y hepatitis C, mientras que los pacientes con tratamientos por cáncer, que reciben terapia ambulatoria, deben acudir a la farmacia de hospitalizados ya que allí se dispone de un químico farmacéutico especializado en el área oncológica.