No está claro si es una reinvención de lo que era Internet o la evolución natural del medio, pero la Web 2.0 ya es una exigencia de actualización. Este término, confuso para muchos, se refiere a la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través de la web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generan colaboración y de servicios que reemplazan las aplicaciones de escritorio. Es una etapa que ha definido nuevos proyectos en Internet y está preocupándose por brindar mejores soluciones para el usuario.

Ante esto, instituciones como Clínica Alemana ya iniciaron sus proyectos para ponerse al día con estas ciber tendencias. Desde ahora los usuarios de www.alemana.cl se encontrarán con un rediseño del sitio, el cual se caracteriza por una planificación más simple que permite un acceso más expedito a la información y los servicios que ofrece.

Para el subgerente de Plataforma de Atención al Cliente de Clínica Alemana, Luis Víctor Delpiano, “el cambio de nuestra portada es el reflejo de un proyecto global de Clínica Alemana que apunta a desarrollar un portal basado en el concepto de la Web 2.0, donde se busca, además de entregar información sobre la actualidad en salud y ofrecer servicios online, facilitar el acceso a la información e interactuar con otros elementos como redes sociales, Facebook y videos, entre otros".

Del piano agregó que "para lograrlo, se modificó el diseño y se reorganizaron los contenidos, lo que permite ofrecer una web que satisfaga mejor las necesidades de los pacientes", dijo a través del sitio. De esta manera, en la parte superior se pueden encontrar diversas secciones con un menú que se despliega al posarse sobre los botones.

En la nueva página también se podrá encontrar un nuevo formato de los artículos de salud diarios, los cuales buscan educar en la prevención y calidad de vida. Además, se puede acceder a la sección "Actualidad en Clínica Alemana" que cuenta las novedades en salud de esta institución. Y en el extremo derecho se puede acceder a distintos servicios online, como la reserva de horas médicas, la consulta de resultados de exámenes , o a "Mi Página de Salud", servicio lanzado este año a través del cual los pacientes pueden ingresar con una clave única a toda su información. Así, el nuevo servicio de Clínica Alemana está a disposición de toda la comunidad, tanto chilena como extranjera.