Comunicación Efectiva en Medicina y Manejo de Conflictos se denominó el taller dirigido a las socias de la Agrupación Médica Femenina de Concepción que se realizó en dependencias del Centro SAVAL de Cooperación Científica de Concepción, institución que colaboró con la organización de la actividad.

El taller, planteado como una actividad de desarrollo y capacitación de la mujer médico, fue dictado por el señor Luis Alberto Lindermeyer, químico farmacéutico y Master of Bussiness Administration y Coordinador de Extensión de Laboratorio Saval.

Durante su exposición, el señor Lindermeyer destacó que tanto la comunicación efectiva en medicina como el manejo de conflictos deben ser de conocimiento de los profesionales, ya que hoy están enfrentados a pacientes más exigentes que no sólo buscan un médico técnicamente capacitado, sino que además piden un profesional capaz de entregar información con un 100 por ciento de efectividad y que, además, utilice un lenguaje adecuado y veraz que sirva como medio de adherencia para que el enfermo siga las recomendaciones, en definitiva, un profesional creíble.

Ello, agregó, implica un compromiso –eso sí- de ambas partes, lo cual hace que la relación médico paciente logre su objetivo de ser un acto de confianza con la privacidad que ello conlleva.

En relación al manejo de conflictos, el expositor estudió junto al grupo de doctoras los distintos tipos de pacientes y profesionales que existen, siendo en ambos casos relevantes de análisis la personalidad, el carácter, el estado emocional y la carga psicológica que en un momento determinado tengan. Frente a las diferencias que se presenten en la relación médico paciente, el profesional propuso que las situaciones sean siempre manejadas con una estrategia empática, donde la comunicación juegue un rol fundamental y cuyos aspectos centrales puedan ser entrenados a través de encuentros de este tipo que sólo buscan enriquecer el perfil profesional de las mujeres médicos.