En julio de 2019 Clínica Puerto Varas conmemoró 110 años de vida institucional, un motivo de orgullo al cual se sumó la reciente obtención de la acreditación en calidad y seguridad por parte de la Superintendencia de Salud, entidad que entrega el documento a los recintos asistenciales que cumplen con una serie de exigencias que garantizan una óptima atención a sus pacientes.

El certificado es resultado de un plan estratégico de trabajo dirigido a la implementación de protocolos estrictos que minimicen la posibilidad de riesgos o imprevistos. Esta estandarización de procedimientos resguarda a los usuarios y es fruto, se destacó, del compromiso de la institución y desempeño en equipo de todos sus miembros.

“Estamos felices con la noticia porque refleja tanto la labor que estamos haciendo en términos de calidad y seguridad hacia los pacientes, como también porque es un logro de cada uno de nosotros”, comentó el doctor Ricardo Villarroel Raggi, director médico de Clínica Puerto Varas.

Para optar a este reconocimiento se deben cumplir exigencias en nueve ámbitos: respeto a la dignidad del paciente, gestión de la calidad, gestión clínica, acceso, oportunidad y continuidad de la atención, competencias del recurso humano, registros, seguridad del equipamiento, seguridad de las instalaciones y servicios de apoyo. Estos estándares, de acuerdo a un decreto por fuerza de ley, se fijan en virtud de las características del establecimiento y los niveles de complejidad de las prestaciones, independientemente si pertenece al sector público y privado. En este caso, se alcanzó un 92% de los parámetros evaluados.

Según Pilar Santa María, gerente general del recinto, “esta acreditación es motivo de orgullo para nuestra clínica y también una herramienta que nos ayuda a crear una cultura de seguridad, desarrollo y mejora continua en los procesos de atención”.